ReSound Assist

Станьте ближе к своим клиентам

Интерактивная помощь в личных видеовизитах
Получайте отзывы клиентов в реальном времени
Большее удобство и удовлетворение

Готовы начать пользоваться ReSound Assist?

Персонализированная поддержка на каждом этапе

ReSound Assist Live предлагает удобную возможность дистанционной тонкой настройки из вашей клиники, когда клиент находится в комфорте своего дома.

* Экспертная оценка GN: анализ анонимизированных визитов (2016)

Resound Assist Live

Личные видеоконсультации

Некоторым клиентам может быть трудно добраться до клиники для последующей консультации. ReSound Assist Live позволяет дополнить визиты в клинику личными консультациями онлайн.

Вы можете подключаться через видеозвонок и дистанционно подстраивать слуховые аппараты ваших клиентов непосредственно из программы ReSound Smart Fit™.

Resound Assist Live

Вот как это работает

Resound Assist Live – это еще один способ предложить более гибкий и персонализированный уход вашим клиентам, позволяя им оставаться в комфорте своего дома во время видеоконсультаций в реальном времени.

Вы начинаете звонок Live Assistance из программы ReSound Smart Fit.
Клиент просто отвечает на видеозвонок из приложения ReSound Smart 3D.
Вы подключаетесь к слуховым аппаратам клиента и при необходимости делаете настройку.
Клиент может оценить новые настройки непосредственно во время консультации или после нее при помощи функции оценки звука в приложении ReSound Smart 3D.

Новый уровень заботы о слухе

Отправляйте дистанционную точную настройку в любое время

Где бы ни находились ваши клиенты – дома, на работе или в ресторане с друзьями – вы можете предложить им возможность тонкой настройки прямо через приложение ReSound Smart 3D^TM.

Вы даже можете использовать этот сервис вместе с клиентами в качестве варианта регулярной подстройки.

Дистанционная тонкая настройка ReSound Assist

Вот как это работает

Первая примерка всегда происходит у вас в клинике, но затем вы можете решить активировать ReSound Assist для клиентов, которым это принесет больше всего пользы. Предлагая дистанционную тонкую настройку через программное обеспечение ReSound Smart Fit^TM, вы можете оказывать поддержку в самое удобное для вас время, в ваши клиенты могут получать ее, не покидая комфорта своего дома.

Клиент запрашивает помощь через приложение ReSound Smart 3D.
Вы получаете запрос через программное обеспечение ReSound Smart Fit.
Вы отправляете обновленные настройки или сообщения.
Клиент получает обновленные настройки или сообщения и загружает настройки в слуховые аппараты через беспроводное соединение.
Клиент отправляет оценку своих новых настроек.

Загрузить краткое руководство по ReSound Assist для профессионалов

Дистанционная тонкая настройка ReSound Assist

Отзывы клиентов в реальном времени

Запросы тонкой настройки в ReSound Assist позволяют вашим клиентам идентифицировать проблему, с которой они сталкиваются, когда испытывают затруднения в определенной среде.

С каждой дистанционной тонкой настройкой вы получаете:

Подробный диагностический опросник
При необходимости сообщение с дополнительной информацией
Автоматическую запись настроек слуховых аппаратов вашего клиента
Функцию оценки звука, чтобы узнать, насколько клиент доволен тонкой настройкой

Чтобы начать, зарегистрируйтесь на портале онлайн-услуг GN

Чтобы начать предлагать услуги ReSound Assist клиентам, вам необходимо зарегистрировать свою компанию на портале онлайн-услуг GN.

На этом веб-сайте вы можете:

Управлять доступом пользователей для других сурдологов в вашей клинике
Управлять подразделениями своей компании
Настраивать автоматические ответы на запросы дистанционной тонкой настройки

Напоминание: Чтобы зарегистрироваться на портале онлайн-услуг GN, вам потребуется ваш идентификатор учетной записи ReSound Account.

Загрузить руководство по пользованию порталом онлайн-услуг GN

Зарегистрироваться

Удобство и эффективность ReSound Assist

Мы спросили у сурдологов и пользователей, попробовавших дистанционную тонкую настройку ReSound Assist, их мнение об этом подходе к уходу за клиентами.*